Ｃ制発券での差額現金収受と車掌による旅行中止証明付ききっぷの払戻し
２月１３日の運転状況確認
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クレジットカードに戻そうとする
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現金収受（面倒なこと）に気付く
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全額現金で払戻し
ですが、事故による払戻しはＣ制発券であっても全額現金で払戻し可能です。
こうなることは予想が付いていました。
渋谷駅みどりの窓口でえきねっと割引の、
原発行日１月１７日「秋田→田沢湖」閑散期の特急券￥１２００を、
差額現金収受して「秋田→田沢湖」通常期の特急券￥１４００に乗変したきっぷを払い戻そうとしたときにマルスが受け付けず、全額現金で払戻しとなり、身分証の提示と住所氏名の記入を求められました。
マルスには発行日、金額、Ｒ通番が紐付いています。
原券￥１４００−手数料￥３３０＝払戻し金額￥１０７０
原発行日１月１７日、Ｒ通番００１、払戻し金額￥１０７０を入力しても、原発行日のＲ通番に紐付いた金額から手数料を引くと￥８７０なので金額相違で「再考」となったのでしょう。
現金収受分をそのまま現金で戻し、Ｃ制収受分から手数料を引きクレジットカードに戻すのが正当な取扱いと思いますがどうなんでしょう？
